Question 1

Quelles sont vos heures d'ouverture ?

Accepted Answer

Nous offrons nos services sur rendez-vous seulement.

Vous pouvez voir nos disponibilités en utilisant le lien ci-dessus.

L: 9h-21h | M: 9h-21h | M: 9h-21h | J: 9h-21h | V: 9h-21h | S: 16h-20h | D 10h-16h

Question 2

Émettez-vous des reçus à des fins d'assurances ?

Accepted Answer

Oui nous sommes tous des thérapeutes accrédités.

En règle avec les codes de déontologie, le reçu peut être émis au nom de la personne qui reçoit le soin seulement.

Dans le cas d'un achat corporatif, il est possible de vous remettre un reçu pour fins d'impôts.

Question 3

Offrez-vous des massages aux femmes enceintes ?

Accepted Answer

Nous offrons des massages aux femmes enceintes de plus de 12 semaines, il est toutefois très important de le mentionner lors de la prise de votre rendez-vous.
L’état de santé étant différent d’une personne à une autre, il est toujours préférable de demander l’avis de votre médecin avant de choisir un massage, afin de vous assurer qu’il ne comporte aucun risque pour vous ni pour votre bébé.

Question 4

Quelle est votre politique d'annulation ?

Accepted Answer

Pour les services tel que: Massothérapie/Ostéopathie/Esthétique

Lors de la prise de rendez-vous, il vous sera demandé votre numéro de carte de crédit. Le numéro de votre carte de crédit reste confidentiel.
Si vous devez annuler votre rendez-vous 48 heures ou plus avant la date de votre rendez-vous, aucun frais ne sera chargé.

Vous devrez communiquer par téléphone au 450-390-6001, pour faire le déplacement ou annulation à l'intérieur de 48 heures. Des frais d'annulation de 50% du soin vous sera chargés et débité sur votre carte de crédit.

Question 5

Quelle est votre politique de paiement?

Accepted Answer

Pour les services tel que: Massothérapie/Ostéopathie/Esthétique

Lors de la prise de rendez-vous en ligne, il vous sera demandé votre numéro de carte de crédit. Le numéro de votre carte de crédit reste confidentiel et il est demandé pour confirmer votre réservation. Aucun montant n'est débité sur votre carte.

Vous devez payer votre rendez-vous, une fois qu'il est terminé. Un paiement par carte de débit/crédit et/ou argent comptant, selon le thérapeute, vous sera alors exigé.

L'achat de certificat et/ou de forfaits, peut se faire en ligne (carte de crédit seulement) ou sur place (carte de débit et/ou crédit seulement).

Question 6

Pouvons-nous avoir un remboursement?

Accepted Answer

Pour les services tel que: Massothérapie/Ostéopathie/Esthétique

Aucun remboursement ne sera effectué. (À moins d'une transaction en double)
Si votre forfait est expiré, vous pourrez utiliser la valeur restante pour le déduire de sur votre prochain rendez-vous.
Les certificats cadeaux sont non-remboursables.

Questions fréquemment posées

Voici quelques réponses à vos questions

En cas de doute, contactez un membre de notre équipe

15844 Notre-Dame Est, Pointe-aux-Trembles, Québec, H1A-1X6

Abonnez-vous à notre l'infolettre du bien-être!

Ouvert sur Rendez-vous seulement